Werkstudent Customer Experience (m/w/d)

Das sind wir

Wir bei straiv sind ein ambitioniertes Team mit unterschiedlichen Hintergründen, die alle das selbe Ziel verfolgen - Hotels dabei zu helfen, nahtlose Gästeerlebnisse zu schaffen. Wir arbeiten bereits mit mehr als 3.000 Hotels in 29 Ländern zusammen und wir stehen erst am Anfang. Wenn du Lust hast Teil von uns zu werden, komm gerne an Board! 🚀

Das sind deine Aufgaben

• Du unterstützt aktiv beim Set-Up und übernimmst die Einpflege von Neukunden-Inhalten in unser System, um einen reibungslosen und erfolgreichen Go-Live zu gewährleisten.

• Du pflegst wichtige Daten und analysierst sowie optimierst unsere internen Prozesse in unserem CRM HubSpot.

• Du analysierst das Nutzungsverhalten unserer Kunden, um dem Customer Success Team datenbasierte und wertvolle Handlungsempfehlungen auszusprechen.

• Du unterstützt das Customer Success Team bei täglichen ad-hoc Aufgaben und Projekten.

Das bringst du mit

• Du absolvierst ein Studium in Bachelor oder Master im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik.

• Du kannst dich für Themen wie Digitalisierung und Software as a Service begeistern.

• Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich.

• Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
  

Das bieten wir dir

• Hybrides Arbeitsmodell (3 Tage im Büro) und flexible Arbeitszeiten

• Regelmäßige Teamevents (Weihnachts- & Sommerfest, Wasen & weitere Events)

• Ein modernes Büro mit kostenlosen Parkplätzen

• 50€ monatliche Sachleistung (Einkaufsgutscheine)

• 50€ monatlicher Kindergartenzuschuss pro Kind

• 29€ monatlicher Zuschuss zu dem Deutschland Ticket

• Firmenrabatte

...und last but not least ein cooles Team und die Chance, einen Software-Champion mit aufzubauen!

Du möchtest dich weiter informieren?

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Du hast noch Fragen zur Position oder zum Unternehmen?
Wende dich gerne per Mail an Vivien aus unserem Team People & Culture: v.winter@straiv.io